ООО РСВ пришло письмо о задолженности: что делать

Большинство людей перестали отправлять друг другу обычные письма, как это было еще несколько десятков лет назад. Поэтому, если человек обнаруживает в своем почтовом ящике конверт, то, скорее всего, его прислала какая-нибудь организация. Иногда приходит что-то интересное, приятное или заманчивое. А иногда житель нашей страны может обнаружить не самый приятный сюрприз – пришло письмо от ООО РСВ.

Естественно, получатель хочет получить ответы на ряд вопросов:

• Что необходимо предпринять в подобной ситуации?
• Что же за компания занимается такой рассылкой?

Постараемся ответить на них в этом материале.

Информация о данной компании

Итак, что это за организация и чем она занимается?

Организация «ООО РСВ» — это общество с ограниченной ответственностью, которое занимается предоставлением коллекторских услуг. То есть, ее сотрудники занимаются тем, что пытаются взыскать деньги с задолжников.

Компания управляется другой структурой – Кредитэкспресс Финанс. Ее контактные данные следующие (они могут пригодиться):

• Юридический адрес: город Москва, ул. Бутырский Вал, 68/70;
• Электронная почта — info@rsvcollection.ru;
• Телефоны: 8-800-775-76-23 и 8-499-750-15-76.

Если пришло письмо о задолженности, то это означает следующее:

• ООО РСВ выкупила задолженность человека и теперь работает только в собственных интересах.
• В Компанию обратилась какая-либо финансовая структура, которая попросила оказать ей посредническую услугу.

 

Обычно сообщение, содержащееся в конверте, состоит из нескольких частей:

• В самом начале излагается сама суть претензии;
• В средней части предлагается добровольно решить возникшую проблему, то есть, самостоятельно, в указанные сроки погасить долг;
• В конце сообщается о том, что отказ от добровольного погашения долга может привести к разнообразным проблемным ситуациям, в том числе и началу судебного процесса против должника.

То есть, достаточно стандартный вариант уведомления, из которого быстро все становится понятно. Естественно, возникает следующий вопрос – что делать получателю такого конвертика?

Как поступить в возникшей ситуации?

Безусловно, многие слышали не самые приятные истории об общении с представителями коллекторных структур. Поэтому важно знать, как действовать в такой ситуации. Желательно ознакомиться со следующими рекомендациями:

1. Если коллекторы начали надоедать человеку без изначально отосланного официального уведомления, то можно смело обращаться в правоохранительные органы. Дело в том, что по законам нашей страны, перекуп долга коллекторами требует официального уведомления об этом должника.
2. Такие службы не имеют право беспокоить людей в выходные дни или во время государственных праздников. Кроме того, все общение в будни должно происходить в следующих временных рамках: с восьми утра и до десяти вечера. Если сотрудники коллекторного агентства нарушают данные предписания, то на них можно идти писать заявление в прокуратуру.

Не стоит забывать и о том, что в Российской Федерации существует такое понятие, как срок возможного взыскания долга. Если никаких процедур в сторону такого человека на протяжении трех лет с момента образования задолженности не наблюдалось, то об этом следует сообщить представителям коллекторной организации. Например, во время их очередного звонка. Или самостоятельно по одному из выше перечисленных контактов.

Кроме того, законами нашего государства запрещены следующие ситуации:

• Использование в качестве сотрудника такого агентства не граждан Россиии;
• Использование в качестве коллекторов людей, имеющих так называемую не погашенную судимость;
• Коллекторы не имеют права оказывать физическое давление на гражданина, угрожать нанести вред его здоровью, или здоровью его близких;
• Также категорически запрещена целенаправленная порча принадлежащего человеку имущества.

Существуют и ограничительные меры, связанный с числом отправляемых сообщений текстового или голосового типа. Ежедневно допустимо отправлять всего два подобных сообщения. Но – не более четырех за неделю и шестнадцати за месяц!

Все подобные уведомления обязательно должны содержать в себе контакты для обратной связи, имя и фамилию специалиста, осуществляющего подобное общение, информацию о долге.

То есть, если человек уверен в собственной правоте, а коллекторы нарушают одно из вышеизложенных положений, то можно предупредить их об этом, а при повторном нарушении – написать жалобу в правоохранительные органы.